為提高護理管理者的人文素養和管理水平,護理部于7月6日舉辦了中國衛生人才培養項目護理管理子項目第二期護理管理培訓活動,特邀國家衛健委人才交流服務中心《中國衛生人才培養項目》培訓師、威高管理學院資深講師居軍現場授課,全院137名護理管理者參加了此次培訓。
培訓主題為“獲得支持的影響力”。居軍以日常生活中大家最關注的夫妻相處、子女教育為例,循循善誘地講解如何根據馬斯洛的人類需求層次論,解決人際交往與人際溝通中遇到的問題和矛盾,從而獲得他人理解和支持的能力。培訓通過分組討論、團隊合作游戲、領導力測試、大量案例分析等形式,將理論知識與實際應用有機結合,使護理管理者們學會了如何將生活和工作中遇到的現象或問題進行總結和升華,并歸屬到相應的馬斯洛需求層次中,給予合適恰當的處理及應對方法,從而通過滿足他人需求層次來獲得支持的能力。
通過參加此次培訓,護理管理者開啟了團隊管理的新視角,掌握了人際交往、溝通和管理的新方法,并于實踐中不斷反思、驗證,將理論知識消化吸收,落到實處,從而不斷提升自身魅力,獲得科室成員的支持,調動工作積極性,增強團隊凝聚力,提升自身護理管理水平,從而更好的為人民群眾提供高質量、多樣化、多層次的護理服務,助力醫院未來發展。
護理部 / 齊向秀 邢琳琳 張芷毓